Мы ценим ваше доверие и хотим, чтобы каждая покупка приносила удовольствие. Поэтому мы соблюдаем Закон Украины «О защите прав потребителей» и всегда готовы помочь в вопросе возврата или обмена.

 

Условия возврата и обмена

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения.

Главное, чтобы товар не использовался и сохранил свой товарный вид:

  • полная комплектация,

  • оригинальная упаковка,

  • все ярлыки и маркировка.

Обратная доставка осуществляется за счет покупателя в соответствии с тарифами «Новой Почты».

💡 Если вы покупали у нас кольцевую лампу или профессиональный студийный свет, условия возврата действуют одинаково для всех товаров.

 

Как быстро оформить возврат?

  1. Подготовьте товар
    Убедитесь, что он без следов использования и в полной комплектации.

  2. Свяжитесь с нами
    Звоните или пишите:

    • (096) 936-12-86

    • Сообщите номер заказа и причину возврата.

  3. Отправьте посылку
    Отправьте «Новой Почтой» по адресу: г. Киев, отделение №170.

  4. Получите средства
    Деньги возвращаются на вашу банковскую карту в течение 7 рабочих дней после проверки товара.

 

Наши контакты

Горячая линия: (096) 936-12-86

График работы: Пн–Вс, 10:00 – 20:00